Politique de Confidentialité
Votre vie privée nous tient à cœur. Cette politique explique comment zounsavadeara collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de nos services éducatifs en finance d'entreprise.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025Responsable du traitement des données
zounsavadeara, société spécialisée dans la formation en finance d'entreprise, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes établis au 21-25 Cours de Vincennes, 75020 Paris, France.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière transparente et sécurisée.
Données collectées et finalités
Données d'identification et de contact
Nous collectons vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale lors de votre inscription à nos programmes éducatifs. Ces informations nous permettent de vous contacter, de gérer votre dossier de formation et de vous envoyer les documents pédagogiques.
| Type de données | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Données d'inscription | Gestion des formations | Exécution du contrat | 5 ans après fin de formation |
| Données de navigation | Amélioration du site | Intérêt légitime | 13 mois |
| Données de communication | Support client | Exécution du contrat | 3 ans après dernier contact |
Données de navigation et techniques
Notre site web collecte automatiquement certaines informations lors de votre visite : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à analyser l'utilisation de nos services.
- Cookies de fonctionnement nécessaires au bon fonctionnement du site
- Cookies d'analyse pour mesurer l'audience (avec votre consentement)
- Données de géolocalisation approximative basées sur l'adresse IP
Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans certains cas précis et limités, toujours dans le respect de la réglementation applicable.
Partenaires pédagogiques
Certains de nos programmes sont développés en collaboration avec des experts du secteur financier. Dans ce cadre, nous pouvons partager vos données d'inscription avec ces partenaires uniquement pour la délivrance de la formation. Ces partenaires sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité que zounsavadeara.
Prestataires techniques
Nous faisons appel à des prestataires pour l'hébergement de notre plateforme, l'envoi d'emails et le traitement des paiements. Ces prestataires, tous situés dans l'Union Européenne, n'ont accès à vos données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leur mission.
Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection
- Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas
Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à help@zounsavadeara.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Mesures techniques de sécurité
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Hébergement sécurisé avec sauvegarde automatique quotidienne
- Accès aux données limité aux seuls collaborateurs habilités
- Authentification renforcée pour l'accès aux systèmes
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Procédures organisationnelles
Tous nos collaborateurs sont sensibilisés à la protection des données personnelles et sont tenus par des clauses de confidentialité strictes. Nous effectuons des contrôles réguliers de nos procédures et formons continuellement nos équipes aux meilleures pratiques de sécurité.
Conservation et suppression des données
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires.
Durées de conservation spécifiques
- Données de formation : conservées 5 ans après la fin du programme (obligation légale formation professionnelle)
- Données de facturation : conservées 10 ans (obligation comptable)
- Données de prospection : supprimées après 3 ans d'inactivité
- Logs de connexion : supprimés après 12 mois
- Données de support : supprimées après 3 ans suivant la résolution du dernier ticket
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.
Transferts internationaux de données
Vos données sont principalement hébergées et traitées dans l'Union Européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés en dehors de l'UE, notamment pour des services techniques spécialisés.
Garanties de protection
Lorsqu'un transfert hors UE est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place : clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, certification sous des mécanismes reconnus, ou décision d'adéquation de la Commission Européenne pour le pays concerné.
Contact pour questions relatives à la confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
Email : help@zounsavadeara.com
Téléphone : +33 4 42 64 60 60
Courrier : zounsavadeara - Service Protection des Données
21-25 Cours de Vincennes, 75020 Paris, France
Si vous n'obtenez pas satisfaction, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sur www.cnil.fr
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de protection des données. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via une notification sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.